Termini e Condizioni

Disponibilità prodotti

Il sistema sincronizza le quantità a magazzino con il gestionale e aggiorna il negozio più volte al giorno, ma potrebbe verificarsi che per un determinato tempo, quando viene venduto l’ultimo articolo disponibile, esso risulti ancora disponibile. Nel caso in cui tu lo avessi acquistato, ma appunto non è più disponibile, ti avvertiamo in tempi stretti e rimborsiamo l’intero importo nel caso non voglia sostituire con un altro acquisto.

Tempi di spedizione

Una volta ricevuto il pagamento, ci attiviamo a procedere con la spedizione. Normalmente, la merce arriva al cliente in 2-6 giorni lavorativi (esclusi festivi) in base alla distanza dal nostro centro della logistica europeo in Spagna. Durante questo periodo, il cliente è costantemente aggiornato sugli sviluppi dello stato dell’ordine.

Diritto di recesso

Il cliente può esercitare il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente. Tale diritto potrà essere esercitato entro il termine di 14 giorni lavorativi. Per esercitare il diritto di recesso, dovrai comunicarci l’intenzione.

Le spese necessarie per la restituzione dei prodotti saranno a carico dell’acquirente. Il richiedente accetta le condizioni e si avvale del diritto di recesso. Tutti gli eventuali articoli, vanno inseriti in un’unica restituzione.

Quando si può effettuare la restituzione?

1. Se il prodotto è difettato
Nel caso di prodotti in garanzia.
2. Se non sono passati più di 14 giorni dalla ricezione dell’ordine
Se il prodotto ricevuto è stato danneggiato a causa del trasporto
3. Entro 24 ore, se il prodotto è stato danneggiato durante il trasporto.

Cosa non si può restituire?

Ci sono alcuni prodotti che non si possono restituire. I prodotti che non conserveranno il proprio packaging originale e sono stati aperti o non conserveranno il proprio sigillo originale. I prodotti di lingerie non prevedono restituzione in osservanza delle norme di sicurezza e igiene. I prodotti danneggiati o incompleti. I prodotti non acquistati su eCami Shop.

In molte occasioni, i prodotti includono batterie in regalo, se le batterie non funzionano, non vuol dire che il prodotto non funzioni. In alcune occasioni può succedere che le batterie in regalo sono scariche e il sextoy ha bisogno di batterie nuove, in questo caso il prodotto non può essere restituito.

Siamo sicuri, che anche voi acquistando un prodotto di questo settore, non verreste “indossarne” uno già “usato”.

Possono essere effettuati cambi?

No, una volta ricevuto i prodotti, deve essere effettuato un reso, se ci sono le condizioni e successivamente effettuare un nuovo acquisto.